אנחנו ב-EMILY דואגות שתיהני ממשלוח קל, נוח ומדויק 💌  
המשלוחים מתבצעים באמצעות לוקרים של חברת DONE, הממוקמים בלמעלה מ-400 נקודות איסוף בפריסה ארצית רחבה.  

לאחר השלמת ההזמנה באתר, תתבקשי לבחור את הלוקר שנוח לך מתוך רשימת נקודות האיסוף הקיימות.  
ברגע שהפריט יגיע ללוקר שבחרת, תקבלי הודעת SMS עם קוד לפתיחת הלוקר ואיסוף החבילה.  

זמן ההגעה המשוער של ההזמנה הוא עד 7 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים).  
אנחנו עושות את המיטב שהמשלוח יגיע כמה שיותר מהר!  

השירות ניתן בתחומי מדינת ישראל בלבד, ובהתאם לאזורי החלוקה של חברת DONE.  
במקרים מסוימים (כמו אזורים עם גישה מוגבלת), המשלוח יגיע לנקודה הקרובה ביותר – לפי שיקול דעתנו.  

עלות המשלוח תוצג בשלב התשלום בהתאם לכתובת ולאפשרות שנבחרה.  
EMILY שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תעריפי המשלוח מעת לעת.  

הפריט ממתין בלוקר 3 ימי עסקים. אם לא נאסף בזמן, הוא יוחזר למרכז הלוגיסטי.  
במקרה כזה, המשלוח ייחשב כהושלם. בקשה למשלוח חוזר תהיה כרוכה בתשלום נוסף, בכפוף לזמינות ולשיקול דעתנו.  

המשלוחים כפופים למדיניות של חברת DONE, אותה ניתן לקרוא כאן:  
https://done.co.il/policy